Política de Privacidad de Black Box (tradetheblackbox.com)

Fecha de última actualización: 29 de julio de 2025

En Black Box, para nuestro sitio web www.tradetheblackbox.com, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y los servicios asociados.

Cumplimos rigurosamente con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en España y en la Unión Europea, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios y navegar por www.tradetheblackbox.com, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre de la Empresa: Black Box
  • NIF/CIF: Bxxxxxxxx
  • Dirección: C/
  • Teléfono: 626770371
  • Correo electrónico de contacto para privacidad: support@tradetheblackbox.com

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Black Box aplica los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, dependiendo de la finalidad. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con tradetheblackbox.com y los servicios de Black Box. A continuación, detallamos las categorías de datos y las circunstancias en las que se recogen:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, DNI/NIE (si es necesario para la facturación, verificación de identidad para servicios financieros o requisitos regulatorios).
    • Circunstancias de recogida: Registro de cuenta, suscripción a servicios, formularios de contacto, solicitudes de información, procesos de compra.
  • Datos de usuario y credenciales: Nombre de usuario y contraseña (cifrada), configuración de la cuenta y preferencias.
    • Circunstancias de recogida: Registro de cuenta, inicio de sesión.
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (por ejemplo, datos parciales de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, PayPal).
    • Circunstancias de recogida: Procesos de suscripción o compra de servicios. (Nota: Generalmente, estos datos son procesados directamente por pasarelas de pago seguras y Black Box no almacena la información completa y sensible de tu tarjeta).
  • Datos de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chats de soporte o cualquier otra vía de comunicación.
    • Circunstancias de recogida: Contacto con soporte técnico o atención al cliente.
  • Datos de navegación y uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en tradetheblackbox.com, tiempo de permanencia, datos de geolocalización aproximada, dispositivo utilizado.
    • Circunstancias de recogida: Uso del sitio web a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
  • Datos de preferencias y comportamiento: Preferencias de marketing, historial de suscripciones o interacciones con nuestros servicios, intereses relacionados con el trading, seguimiento de la actividad dentro de la plataforma (si aplica).
    • Circunstancias de recogida: Configuración de usuario, interacción con comunicaciones, uso de la plataforma de servicios.

4. Finalidades del Tratamiento de tus Datos y Base Legal

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre bajo una base legal legítima:

Finalidad del Tratamiento Base Legal Descripción
Gestión del registro de usuario y cuenta Ejecución de un contrato Para gestionar tu cuenta en tradetheblackbox.com, permitirte el acceso a áreas restringidas y funcionalidades específicas de los servicios de Black Box.
Prestación y gestión de servicios/suscripciones Ejecución de un contrato Para procesar tus suscripciones a nuestros servicios (ej. acceso a Black Box trading signals, cursos, etc.), gestionar pagos, emitir facturas, y entregar los servicios contratados.
Atención de solicitudes y consultas Interés legítimo o Consentimiento Para responder a tus preguntas, comentarios, solicitudes de información o soporte técnico a través de cualquier canal de contacto. (Interés legítimo si la consulta se relaciona con servicios ya contratados o potenciales; Consentimiento para otras consultas generales).
Envío de comunicaciones comerciales y marketing Consentimiento Si nos has dado tu consentimiento explícito, te enviaremos información sobre nuestros nuevos productos, servicios, ofertas, promociones y novedades de Black Box que puedan ser de tu interés. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Mejora de nuestros servicios y sitio web Interés legítimo Analizar la interacción de los usuarios con tradetheblackbox.com, comprender patrones de uso, detectar errores y optimizar la funcionalidad, el contenido y la experiencia de usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias Cumplimiento de una obligación legal Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables, mercantiles y cualquier otra normativa aplicable, incluyendo, si fuera el caso, la regulación en materia de servicios financieros. Responder a requerimientos de autoridades competentes.
Prevención de fraude, seguridad y protección Interés legítimo y Cumplimiento de obligación legal Proteger tradetheblackbox.com y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas, usos indebidos de los servicios, ataques cibernéticos y garantizar la seguridad de la información.
Análisis de datos para fines internos (no marketing) Interés legítimo Realizar estudios estadísticos anónimos o agregados sobre el uso de la plataforma y servicios para tomar decisiones estratégicas de negocio.

5. Destinatarios de tus Datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre con las garantías adecuadas y solo para los fines especificados:

  • Proveedores de servicios: Colaboramos con terceros que nos prestan servicios necesarios para la operativa de nuestro negocio. Estos pueden incluir:
    • Proveedores de alojamiento web (hosting).
    • Plataformas de pago (ej. Stripe, PayPal, etc.).
    • Servicios de envío de correos electrónicos y CRM.
    • Herramientas de análisis web (ej. Google Analytics).
    • Asesorías legales, fiscales y contables.
    • Proveedores de servicios de seguridad informática.
    • Proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento de datos.
    • Nota: Para los servicios de trading, si Black Box colabora con brókers o plataformas externas, se especificarán en los términos y condiciones del servicio y se asegurará que cumplen con la normativa de protección de datos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y se les exige el cumplimiento de las normativas de protección de datos, firmando los correspondientes contratos de tratamiento de datos (DPA).
  • Autoridades públicas: Podemos divulgar tus datos personales a autoridades competentes si es requerido por ley o para cumplir con un procedimiento legal (ej. requerimientos judiciales, solicitudes de la Agencia Española de Protección de Datos, Hacienda, etc.).
  • Otras entidades del grupo Black Box: Si en el futuro Black Box formara parte de un grupo empresarial, los datos podrían ser compartidos con otras entidades del mismo grupo para fines administrativos internos y siempre bajo las mismas políticas de protección de datos.

Black Box no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios o herramientas tecnológicas pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, Black Box se asegura de que cualquier transferencia de datos personales fuera del EEE se realice bajo garantías adecuadas, que pueden incluir:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs): Contratos estándar aprobados por la Comisión Europea que garantizan un nivel de protección adecuado.
  • Decisiones de adecuación: Si la Comisión Europea ha determinado que el país tercero ofrece un nivel de protección de datos equivalente al de la UE.
  • Normas Corporativas Vinculantes (BCRs): Para grupos empresariales.
  • Otras herramientas legalmente válidas que aseguren que tus datos se tratan con la máxima protección.

7. Período de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del tratamiento de los datos o para cumplir con obligaciones legales.

Los criterios de conservación que aplicamos son los siguientes:

  • Datos de usuarios registrados/clientes: Se conservarán mientras la relación contractual/comercial con Black Box esté activa y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse de dicha relación (generalmente 5 años para acciones personales y 4 años para fiscales/contables en España).
  • Datos proporcionados a través de formularios de contacto o consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse.
  • Datos para fines de marketing directo (si hay consentimiento): Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejerza su derecho de supresión u oposición.
  • Datos de navegación/cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
  • Datos para el cumplimiento de obligaciones legales: Los datos se conservarán durante los plazos legalmente establecidos para cada tipo de obligación (ej. 4 años para registros fiscales, 10 años para blanqueo de capitales si fuera aplicable, etc.).

Una vez finalizado el plazo de conservación aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, siempre que no exista otra obligación legal que exija su conservación.

8. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, como interesado, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales, y Black Box se compromete a facilitar su ejercicio:

  • Derecho de Acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, a acceder a ellos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento.
  • Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la modificación de tus datos personales que sean inexactos o a que se completen los datos incompletos.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento y no prevalezca otro interés legítimo para su conservación.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (ej. impugnas la exactitud de los datos, el tratamiento es ilícito y te opones a la supresión), en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
  • Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
  • Derecho a retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico support@tradetheblackbox.com o a nuestra dirección postal: C/.

Tu solicitud debe incluir:

  • Tu nombre completo y una copia de tu DNI/NIE (o documento identificativo equivalente) para verificar tu identidad.
  • El derecho que deseas ejercer y los datos específicos a los que se refiere tu solicitud.
  • Una dirección de correo electrónico o postal a efectos de notificaciones.

Disponemos de un plazo máximo de un mes para responder a tu solicitud, que puede prorrogarse dos meses más en caso de complejidad o número elevado de solicitudes, previa notificación.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente o si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes contactar con la AEPD a través de su sitio web: https://www.aepd.es/.

9. Medidas de Seguridad

Black Box ha implementado y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar la máxima protección. Incluyen:

  • Cifrado de datos: Uso de certificados SSL/TLS para proteger la transmisión de datos a través de www.tradetheblackbox.com.
  • Control de acceso: Restricción del acceso a los datos personales solo al personal autorizado de Black Box que lo necesite para cumplir con sus funciones.
  • Copias de seguridad: Realización de copias de seguridad regulares para garantizar la disponibilidad de los datos.
  • Sistemas de detección y prevención: Implementación de sistemas para detectar y prevenir intrusiones y vulnerabilidades.
  • Contraseñas seguras: Exigencia de políticas de contraseñas robustas.
  • Anonimización y seudonimización: Cuando sea posible y adecuado para fines de análisis o pruebas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Black Box se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en las prácticas de la empresa. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web (www.tradetheblackbox.com) con una nueva fecha de “última actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales por parte de Black Box, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: support@tradetheblackbox.com
  • Teléfono: 626770371
  • Dirección Postal: C/